DFS ने दिव्यांग व्यक्तियों के लिए वित्तीय सेवाओं की पहुँच बढ़ाने हेतु दो‑दिवसीय कार्यशाला समाप्त की

वित्तीय सेवाएँ विभाग (DFS) ने देश भर में विकलांग व्यक्तियों के लिए वित्तीय सेवाओं की पहुँच बढ़ाने हेतु दो‑दिन के कार्यशाला को सफलतापूर्वक समाप्त किया। यह कार्यक्रम एक प्रमुख महानगरीय केंद्र में आयोजित हुआ और इसमें सौ से अधिक हितधारक शामिल हुए, जिनमें रिज़र्व बैंक के वरिष्ठ अधिकारी, सार्वजनिक और निजी बैंकों के प्रतिनिधि, विकलांगता‑अधिकार NGOs, फिनटेक कंपनियाँ और सार्वभौमिक डिज़ाइन के विशेषज्ञ शामिल थे। प्रतिभागियों ने दृश्य, श्रवण, गतिशीलता और संज्ञानात्मक बाधाओं पर चर्चा की, जिनका सामना विकलांग लोग बैंक शाखाओं, एटीएम, मोबाइल बैंकिंग ऐप्स और डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय करते हैं, और मौजूदा सेवाओं को विकलांगता अधिकार अधिनियम में उल्लिखित पहुँच मानकों के अनुरूप बनाने के व्यावहारिक उपायों पर चर्चा की।

कार्यशाला के प्रमुख परिणामों में बैंकिंग इंटरफ़ेस के लिए पहुँच दिशानिर्देशों के एक सेट को विकसित करने पर सर्वसम्मति, एटीएम को टैक्टाइल और ऑडियो सुविधाओं से लैस करने के लिए एक पायलट कार्यक्रम की शुरुआत, और अग्रिम पंक्ति बैंक कर्मचारियों के लिए अनिवार्य विकलांगता‑संवेदनशीलता प्रशिक्षण का परिचय शामिल हैं। DFS ने फिनटेक कंपनियों के साथ सहयोग करके सरल, वॉइस‑सक्रिय मोबाइल बैंकिंग समाधान बनाने और व्यापक शारीरिक क्षमताओं को समायोजित करने वाले बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण तरीकों के उपयोग का विस्तार करने की योजनाएँ भी घोषित कीं। विभाग ने कार्यशाला की सिफ़ारिशों को अपनी आगामी वित्तीय समावेशन रोडमैप में शामिल करने का वादा किया है, जिसका लक्ष्य विकलांग व्यक्तियों के बीच औपचारिक बैंक खातों की संख्या बढ़ाना और डिजिटल भुगतान उपकरणों के नियमित उपयोग को बढ़ावा देना है।

यह पहल वित्तीय समावेशन को गहरा करने के लिए सरकार के व्यापक प्रयासों को दर्शाती है, जो प्रधानमंत्री जन धन योजना और कैश‑लेस अर्थव्यवस्था की दिशा में पहले के योजनाओं पर आधारित है। पहुँच के अंतराल को संबोधित करके, DFS करोड़ों विकलांग नागरिकों को अधिक आर्थिक स्वतंत्रता और डिजिटल वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र में भागीदारी के लिए सशक्त बनाने की आशा रखता है। विभाग आने वाले हफ्तों में कार्यशाला के निष्कर्षों और कार्यान्वयन समयरेखा के साथ एक विस्तृत रिपोर्ट जारी करेगा।